"Embarcado para:"
Resolvido
Mossoró - RN
14/02/2024 às 17:34
ID: 182540483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na AMAZON e a entrega será realizada pela Total Express, ao rastrear o produto a última atualização diz "Embarcado para:" mas não especifica o local e aparece a mensagem "Que legal! Agora falta pouco para que sua encomenda seja encaminhada para unidade responsável pela sua entrega. :)", queria saber mais informações.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:43
Boa tarde Matheus, tudo bem? espero que sim!
Informo que a sua encomenda já encontra-se na base de Natal acionei a mesma para solicitar prioridade na finalização.
Mas ressalto que a entrega está dentro do prazo que foi acordado com a loja previsto para finalizar até o dia 26/02.
Qualquer dúvida estou à sua disposição, tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Bruna Magalhães.
Total Express
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 13:54
Isso foi entendido mas agora no site diz Em transferência secundária e quando tento rastrear o pacote pelo whatsapp é me dado a seguinte resposta Desculpe, mas eu não consegui localizar o status do seu pedido. Por favor, entre em contato com a loja virtual que você realizou a compra que lá eles poderão te ajudar a resolver tudo.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 11:22
Resolveu o problema e recebi o produto antes do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8