encomenda não entregue
Resolvido
Imbituba - SC
20/07/2026 às 15:44
ID: 254370499
Fiz uma compra no site Enjoei *****, valor R$ 538,49 no dia 02/07/2026 e a empresa responsável pela entrega é a reclamada, código de rastreio *****.
Primeiro a entrega atrasou e hoje a empresa sinalizou que entregou a encomenda, mas não recebi.
Tentei contato com a empresa, mas é impossível falar com qualquer atendente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:33
Olá, Daniela, tudo bem?
Agradeço pelo seu retorno.
Fico feliz em saber que você recebeu a sua encomenda com sucesso.
Agradeço também pela sua paciência e compreensão durante o acompanhamento da ocorrência.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Guilherme Oliveira
Total Express 📦
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:36
O atendimento foi claro e rápido, fico feliz que conseguirem resolver tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10