Endereço da total express

Olá, Camilly.
Boa tarde, como vai?

Em nome da Total Express, peço desculpas por qualquer incômodo ou experiência negativa que essa situação tenha gerado.

Conforme conversamos por telefone, referente a manifestação aberta por este espaço, informo que sua encomenda foi recebida na unidade de Santarém–PA, no dia 25/11/*******.

Em seguida, realizamos a roteirização interna e no dia 02/12/*******, iniciamos o processo de transferência secundária, ou seja, o pedido saiu de Santarém e seguiu para a cidade destino (Itaituba).

O prazo para conclusão da entrega foi dia 05/12/*******. Conforme o registro, verifiquei que sua entrega foi concluída em 05/12/*******, dentro do prazo estabelecido.

******* que este foi o prazo contratado pela loja quando enviou a sua encomenda para a Total Express. É possível consultar essa informação no DACTE.

É importante esclarecer que, por medidas de segurança, não trabalhamos com a opção de retirada em nossas bases e não estamos autorizados a divulgar os telefones ou endereços.
Fique tranquila, temos a intenção de prestar o melhor atendimento, entregando o seu produto no conforto da sua casa 😊

Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.
Estaremos à disposição!!!

Atenciosamente,
Rafaela Tavares
Equipe Reclame Aqui - Total Express