Entrega após 18:00
Resolvido
Guarulhos - SP
20/10/2023 às 10:40
ID: 174363135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá recebi várias encomendas pela total express, mas este último entregador só tenta realizar a entrega depois das 18:00
Meu endereço está cadastrado como trabalho.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 08:39
Olá, washington
Referente sua manifestação aberta por este espaço, conforme nos falamos por telefone no dia 24/10 a sua encomenda foi entregue no dia 20/10/*******. Mediante a sua confirmação de recebimento a manifestação será finalizada.
Saliento que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para em processo de entrega.
Ratifico que estamos nos empenhando diariamente para melhorar nossos serviços e fornecer uma experiência satisfatória aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Total Express
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 10:34
Resolveram rápido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10