Entrega atrasada

Olá Daniela, tudo bem? Espero que sim!

Referente a sua manifestação aberta, realizei buscas internamente com dados de cadastro que contém em sua reclamação, no entanto, não consegui identificar a encomenda relacionada.

Para dar continuidade em sua solicitação, peço por gentileza que me retorne também com o código de rastreio, pois sem essas informações fico impossibilitado de encontrar a sua compra em nosso sistema.

Como não nos passou os dados da entrega por meio de mensagem privada entendemos que sua solicitação já foi solucionada, porém preferiu não nos informar os dados para prosseguir com a tratativa.

Ah, importante! Se a reclamação for de terceiros, além dos dados, precisamos da ciência e autorização do titular do cadastro para poder lhe atender seguindo recomendações da LEI LGPD.

Permanecemos a disposição,

Atenciosamente,
Fernanda Saraiva
Equipe Total Express

Olá Daniela, tudo bem? Espero que sim!

Referente a sua manifestação aberta, realizei buscas internamente com dados de cadastro que contém em sua reclamação, no entanto, não consegui identificar a encomenda relacionada.

Para dar continuidade em sua solicitação, peço por gentileza que me retorne também com o código de rastreio, pois sem essas informações fico impossibilitado de encontrar a sua compra em nosso sistema.

Como não nos passou os dados da entrega por meio de mensagem privada entendemos que sua solicitação já foi solucionada, porém preferiu não nos informar os dados para prosseguir com a tratativa.

Ah, importante! Se a reclamação for de terceiros, além dos dados, precisamos da ciência e autorização do titular do cadastro para poder lhe atender seguindo recomendações da LEI LGPD.

Permanecemos a disposição,

Atenciosamente,
Fernanda Saraiva
Equipe Total Express