ENTREGA PARCIAL

Em réplica

Total Express

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Manaus - AM

25/07/2019 às 14:49

ID: 93623455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, solicito urgência na resolutividade da entrega dos produtos. A transportadora deixou apenas os cartazes e canetas, os demais pedidos Banner ******* x ******* mm, Lona 50 x ******* cm, e Cordão de pescoço em poliéster não foram entregues. Tenho um evento para o dia 01/08 e esse material deveria estar sendo entregue hoje 25/07. SOLICITO RESOLUTIVIDADE TENDO COMO ESTE CHAMADO COMO PROVAS DE DANOS MORAIS, PLEITEADO ATRAVÉS DE PETIÇÃO JUDICIAL CASO NÃO SEJA RESOLVIDO. Infelizmente mais uma vez esta gráfica/transportadora nos deixa na mão descumprindo com o prazo legal estabelecido na compra.

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Resposta da empresa

25/07/2019 às 15:01

Thiago Barroso, boa tarde !

Recebemos sua notificação junto ao nosso canal do reclame aqui. Seu contato é de extrema importância para a melhoria de nossos serviços. Iremos averiguar a data prevista de sua entrega e solicitar prioridade da mesma. Assim que tivermos a posição lhe comunicamos. Estou acompanhando seu caso até que seja sanado.

Cristiane Freitas de Jesus
Equipe de Atendimento Reclame Aqui - Total Express

Réplica do consumidor

05/08/2019 às 15:42

Prezados, em virtude do não recebimento da ******* especificação de compra em nota fiscal anexo: 4 Banner ******* x ******* mm R$*******,99 em data combinada 25/07/*******, solicito reembolso do VALOR DA MERCADORIA E FRETE na CONTA BANCÁRIA a seguir:

Banco: Inter
*******
Conta Corrente: 2012299-3
CNPJ: 31.*******.*******/*******71
Thiago Vital Barroso - CPF: *******

Aguardo contato no*******.

Atenciosamente.

CEO - Coaenf

Réplica do consumidor

05/08/2019 às 15:43

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