entrega quase 10 horas da noite

Olá, Glaudson Ocampos

De imediato quero deixar aqui o pedido de desculpas em nome da Total Express, pelo transtorno causado, informo que o feedback referente a conduta do entregador foi encaminhado ao gestro da base e liderança interna. Informo que as nossas entregas podem acontecer todos os dias da semana, a partir das 07:00h. Em algumas regiões, dependendo do volume de carga é possível que as entregas sejam feitas também fora do horário comercial, dependendo da demana de entrega no bairro, mas isso não é uma regra. A Total Express trabalha para garantir o melhor serviço e conta com a parceria de distribuidores por todo o Brasil.

Verifiquei que sua encomenda foi entregue em 31/08/*******, sendo finalizada dentro do prazo informado pela loja que era até 01/09/*******.

Explico que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Total Express é exclusivo para atendimento aos nossos clientes Corporativos (contratantes dos nossos serviços). O Atendimento ao Consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja virtual onde foi feita a compra.

Aproveito a oportunidade para agradecer pelo contato conosco e desejo uma ótima quinta.

Atenciosamente
Viviane Melo
Equipe Total Express

Mais uma resposta padrão que não resolve nada e pelo visto é prática abusiva da total Express entregar em horário inconveniente. A Amazon informa que o horário máximo de entrega é 20:00. Me informe, por favor, o horário máximo da total Express pra que fique claro que vocês estão importunando as pessoas.