Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

13/10/2019 às 23:32

ID: 96036249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em Marabá no Pará, e pedi um produto pela Amazon, mas estou receoso se a encomenda vai chegar ou não. De acordo com um amiga que pediu um produto lá e que mora aqui, quando o produto chegou em Belém, ele não veio. Ela entrou em contato com a filial de Marabá, e falaram que nao estavam trabalhando mais com o pessoal de Belém. Ela ligou em Belém e foi avisada que a encomenda tinha voltado. So quero saber se isso tambem vai acontencer comigo. A minha encomenda já está em Belém e foi separada para o roteiro de entrega. A empresa poderia me dar essa informação?

RASTREIO: SAOE*******

11/10/******* 14:50 - SEPARADO PARA O ROTEIRO DE ENTREGA
11/10/******* 08:14 - RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Belém/PA
08/10/******* 19:36 - EM ANÁLISE FISCAL
05/10/******* 15:33 - TRANSFERENCIA PARA Belém/PA
04/10/******* 20:18 - RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
04/10/******* 20:12 - RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

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Resposta da empresa

14/10/2019 às 14:56

Sr. Bruno, boa tarde!

Recebemos a sua notificação e já estamos mobilizados para verificar o que houve com seu ******* monitorando juntamente com a distribuidora que atendente sua região, assim que tivermos uma posição entraremos em contato.

Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos à disposição sobre qualquer dúvida.

Atenciosamente, Joyce Marques
Equipe Reclame Aqui - Total Express.

Consideração final do consumidor

06/05/2021 às 14:53

Otimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10