Total Express

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Rio Branco - AC

19/07/2026 às 18:57

ID: 254299999

Fiz uma compra pela amazon no dia 01/07 e a Total Express ficou responsável pela entrega. A previsão era para o dia 17/07, dia 16/07 a encomenda chegou na minha cidade, portanto passei o dia 17 inteiro esperando pela encomenda e esperando que atualizassem que havia saído para entrega, porém, essa atualização nunca foi feita. Mesmo sem constar que havia saído para entrega, às 20h32 atualizaram que houve uma tentativa falha de entrega pois ninguém atendeu ao entregador. Perdi o dia inteiro esperando que atualizassem que o meu pedido estava em rota de entrega e eles não só não o fizeram como colocaram quase 21h que não conseguiram entregar e não me informaram mais nada. Não há uma nova previsão de entrega nem muito menos a possibilidade de resolver, posto que a transportadora não permite contato. Como seria possível resolver algo com uma transportadora se ela nem ao menos permite o contato? Falta de respeito e consideração enorme pelo consumidor. Completamente frustrada e decepcionada.