O que significa Recebido CD de: 05/05/******* e porque o rastreio não é claro?
Respondida
Mairipotaba - GO
07/05/2023 às 12:10
ID: 164183159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda parou no Recebido CD de: e não sei o que significa isso, o rastreio de vocês é muito incompleto, não fala de que cidade vem só fala que foi transferido ou algo assim. tem 2 dias que meu pedido está parado nesse status.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2023 às 11:25
Olá, Paulo
Olá Paulo,
Referente sua reclamação, tentei contato no telefone******* sem sucesso.
Esclarecemos que seu endereço de entrega não é atendido na abrangência da base local, a loja está ciente disto, pois recebem a nossa abrangência mensalmente. Desta forma, os serviços contratados pela loja em que finalizou a compra, são de modulo redespacho pelos Correios.
O código do objeto foi enviado via mensagem privada no e-mail de cadastro do ReclameAqui
E também está disponível em nosso site https://******* / nacional
Aproveito a oportunidade desse primeiro contato para esclarecer que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Total Express é exclusivo para atendimento aos nossos clientes Corporativos (contratantes dos nossos serviços).
Atenciosamente
Equipe Total Express