Pedido marcado como não entregue por ausência de pessoa em casa, mas cliente estava presente.
Não respondida
Diamantina - MG
21/07/2026 às 14:35
ID: 254468803
Meu pedido saiu para entrega às 14H da data de hoje (21/07) e às 14:03 deu como não entregue por, segundo vocês, não haver ninguém em casa. Bom, eu estou em casa neste momento (são 14H15), como também os outros moradores da casa. trabalhamos todos de home office e ficamos em casa o dia inteiro, como assim não foi entregue por não ter ninguém em casa? Detalhe que o sistema falho de vocês enviou mais notificações às 14:04, 14:06 e 14:07 informando de novas tentativas com falha, conforme prints em anexo! No site ainda consta que haverá uma nova tentativa amanhã, mas o pedido que prometia entrega rápida, já demora 10 dias e contando né.. É complicado demais isso. Direto os entregadores colocam como entregue e trazem o pedido de fato somente 3 dias depois, ou então fazem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer que não tinha gente em casa quando eu posso provar que tinha e não veio ninguém entregar nada.