Pedido não entregue e falta de suporte da transportadora

Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
02/09/2026 às 00:46
ID: 257996671
Fiz uma compra pela lojaC&A, e meu pedido deu em rota de entrega dia 27/08/2025, e dia 29/08 deu o status de transferida. Porém não foi entregue meu pedido, não entendi o status. Estou tendo problemas com a transportadora, e não há um suporte para me ajudar. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:48
Olá, Glaucia! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp final 6842,
Fico muito feliz em saber que seu pedido foi entregue e que conseguimos concluir essa tratativa com sucesso.
Agradeço pela paciência, pela confiança e por todo o contato que tivemos durante o acompanhamento do seu caso. Sei que o atraso gerou preocupação e expectativa, por isso acompanhei a situação de perto e solicitei prioridade para que a entrega fosse realizada o quanto antes.
Fico satisfeito por termos conseguido chegar a uma solução e por ter conseguido ajudar durante esse processo.
Você já tem meu contato pelo WhatsApp, então, sempre que precisar de qualquer suporte, pode falar comigo. Estarei à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Se tiver um momento, peço, por gentileza, que avalie o atendimento que prestei aqui na plataforma. Seu feedback é muito importante para o meu desenvolvimento e faz toda a diferença no reconhecimento do meu trabalho. Caso considere que atendi às suas expectativas, ficarei muito grato com a sua avaliação.
Mais uma vez, muito obrigado pela confiança, pela compreensão e pela parceria durante todo esse processo.
Atenciosamente,
Matheus
Reclame Aqui
Equipe Total Express