Pedido não entregue

Question

Transportadora colocou pedido como entregue as 17:3, para uma vozinha chamada Mariana, sendo que tinha gente em casa a 2 dias esperando o pedido, e também não tenho nenhuma vizinha chamada Mariana.
Não consigo entrar em contato com pelos pois só atende pelo whatsapp, e ainda por cima e só um computador dando a mesmos informações, que aparece no site.
Empresa sem compromisso com o cliente.