Total Express

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

05/01/2026 às 16:32

ID: 236685105

Não gostei nem um pouco do serviço da transportadora em questão! Fiz uma compra pelo tik tok shop e a entrega era pela total Br 4pl, o produto saiu para entrega em uma terça feira. Duas semana depois ainda não havia sido entregue, até que no domingo foi dado como entregue. No entanto, era mentira pois ninguém recebeu o meu produto. A minha sorte foi que o tik tok reembolsou o valor, porque o produto nunca chegou!

Nesse mesmo tempo, minha mãe também havia feito mais 2 compras pelo tik tok shop e a entrega ficou sob responsabilidade da mesma empresa e ocorreu a mesma coisa. Deu como entregue e nunca chegou. Em uma das compras eles até mesmo FALSIFICARAM a assinatura da minha mãe, escrevendo o nome dela, como se a mesma tivesse recebido. Na outra assinaram com outro nome que não é de nosso conhecimento, mas também nunca chegou.

Já fiz outras comprar no tik tok shop que foram entregues por outras transportadoras e nunca tinha tido problema. Já com a total express total br 4pl tive porblema 3 vezes em um único mes em compras diferentes, minha sorte é que o tik tok reembolsou o valor.

Caso seja um problema com o entregador da minha localidade recomendo resolverem RÁPIDO, pois isso pode prejudicar muito a reputação. Já ouvi falarem que a transportadora costuma ser enrolada, por isso não recomendo nem um pouco e acho de extremo desrespeito e falta de profissionalismo a situação, uma vez que não prejudica somente o destinatário, mas principalmente o vendedor do produto. Além de ser de extrema audácia a falsificação da assinatura de recebimento.