Produto comprado e não entregue ao destinatário, com status de descarte e falta de contato da empresa.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 13:47
ID: 254462965
Tenho uma loja na Enjoei. Um dos meus produtos foi comprado e não foi entregue ao destinatário. Não foi explicado nada aí comprador do porque " do nada" a entrega não foi possível ser realizada e estava voltando para mim.
Mas vocês não me contataram explicando o motivo do retorno e desde então o status fica sendo atualizado para " sua venda será descartada por não ser possível devolvê-la", com horários do tipo 01:30 da manhã ou 07:00 da manhã. Ninguém me responde sobre o que está acontecendo. Eu não encontrei nenhum email para conversar com algum ser humano da empresa. Fico somente com a inteligência virtual que não consegue resolver esse problema.
Meu produto não pode ser descartado dessa forma.