sem telefone, sem endereço - Palmas
Em réplica
Palmas - TO
11/10/2016 às 13:35
ID: 21455017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, estou com problemas para entrar em contato com os mesmo pois o telefone que consta no site, eu não consigo ter exito nem mesmo chego ao atendente, procurei o endereço para que fosse um canal melhor só que o endereço que consta não existe ou não está lá mais, não existe o endereço da central de distribuição em Palmas. gostaria de fazer a retirada da encomenda ou saber o horario mais específico para que eu estivesse no local da entrega.
n do pedido*******
n da nfe 01422793
qual o endereço e qual o numero para contato ????????
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Resposta da empresa
11/10/2016 às 14:24
Boa tarde, Paulo!
Informamos que não trabalhamos com retiradas somente entregas e coletas por nossas bases e filiais não possuírem estrutura para atendimento ao público e por questões contratuais com a loja onde a compra foi realizada, temos que finalizar a entrega no endereço fornecido através do cadastro que a mesma nos encaminhou.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Reclame Aqui
Total Express
Réplica do consumidor
11/10/2016 às 16:27
qual o telefone que eu falo em palmas?
gostaria de saber o dia que seria entregue pois o produto já se encontra na cidade desde ontem
o telefone do site quando coloca o CPF a ligação cai