Status do meu pedido está em transferência secundária

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias - MA

11/11/2023 às 17:34

ID: 175736619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meus pedidos que estão nessa transportadora estava com status que já estava na minha cidade na responsável pela entrega e depois mudou para transferência secundaria, queria saber se tem algum problema com meus pedidos ??

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Resposta da empresa

14/11/2023 às 14:38

Olá, Luana

Referente sua manifestação aberta por este espaço, informamos que sua ******* como entregue em 13/11, sendo finalizada dentro do prazo informado pela loja que era 15/11.

Abaixo segue os dados do recebedor.

Recebedor: Luana

Saliento que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para em processo de entrega.

Referente a sua manifestação, informo que estamos seguindo com o encerramento do atendimento, visto que realizamos tentativas de contato via telefone, WhatsApp, mensagem privada e não houve retorno.

Aproveito a oportunidade para pedir que avalie o meu atendimento atribuindo uma nota e deixe suas considerações finais.

Atenciosamente,
Equipe Total Express

Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 17:28

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10