Total Express Natal/RN: VAI CONCLUIR A ENTREGA OU NÃO?
Não resolvido
Macaíba - RN
03/08/2015 às 12:20
ID: 14040480
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, amigos consumidores. Tenham cuidado com a Total Express, que ela é empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e divulga mal o status de suas entregas:
Data
Hora
Status
28/07/******* 08:29:40 RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
28/07/******* 08:30:58 RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
28/07/******* 14:24:29 TRANSFERENCIA PARA /
30/07/******* 15:08:22 RECEBIDO NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Natal/RN
31/07/******* 16:09:24 SEPARADO PARA O ROTEIRO DE ENTREGA
31/07/******* 16:53:08 EM RUA PARA SER ENTREGUE
Como podem ver, desde 31/07/******* que o carro deles está na RUA PARA ENTREGAR minha mercadoria que comprei no site Fnac e até agora NADA! E então, Total Express, vão entregar hoje ou não? *******
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Resposta da empresa
03/08/2015 às 14:47
Boa tarde, Claudio
Agradecemos sua mensagem.
Informamos que sua *******-se com o status em rua e está na relação de entregas.
Solicitamos que aguarde a entrega de sua mercadoria até 06/08 em horário comercial das 08h00min às 18h00min.
Atenciosamente
Total Express
Réplica do consumidor
03/08/2015 às 14:57
06/08/*******?????????????
Minha querida atendente, pode gentilmente me explicar porque o carro da Total Express sai em rua para entregar dia 31/07 e somente dia 06/08/******* vocês efetivam a mesma entrega?
Hoje são 03/08/******* e gostaria muito de entender a vossa logística. Por isso aguardo uma resposta.
Obriagdo.
Consideração final do consumidor
03/08/2015 às 15:02
Empresa irresponsável, que disponibiliza um sistema de rastreamento [Editado pelo Reclame Aqui], o qual não corresponde com a realidade da situação. Deus me proteja de uma próxima aquisição onde esta empresa esteja responsável pela logística. Meu primeiro critério de escolha será a loja que não utiliza dos serviços desta incompetente Total Express.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1