Total Express sai pra entrega e não chega no mesmo dia

Olá, Luiz

Espero que você esteja bem!

Referente sua manifestação aberta por este espaço, informamos que a sua ******* como entregue em 24/12.

Gostaria de verificar de saber se estava tudo em perfeitas condições?

Estamos implementando melhorias para facilitar o dia a dia dos entregadores, a fim de evitar este tipo de situação.

Aproveito a oportunidade para explicar que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Total Express é dedicado para atendimento aos clientes Corporativos. O Atendimento ao Consumidor deve ser realizado exclusivamente pelo SAC da loja virtual onde foi finalizada a compra, pelo fato da confidencialidade de algumas informações em que não temos acesso, e a necessidade de pré autorização da loja para seguir com a solicitação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e me coloco à disposição para maiores esclarecimentos.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Total Express