Total Express - Tex Courier Ltda. Florianópolis sc
Em réplica
Florianópolis - SC
12/03/2021 às 15:18
ID: 120912735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente atualizam o status da entrega como tentativa de entrega, sendo que não vieram. Tinham pessoas em casa o dia inteiro e não vieram entregar.
Agora colocam como entrega realizada com sucesso sendo que não entregaram, não recebi meu produto. Paguei e não recebi, no status consta como entrega feita com sucesso.
Vergonha!
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Resposta da empresa
12/03/2021 às 15:42
Olá, GUSTAVO GONCALVES
Referente sua manifestação aberta por este espaço, informamos que sua ******* como entregue em 11/03/*******.
Abaixo segue os dados do recebedor.
Recebedor: Gustavo
Saliento que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para em processo de entrega.
Aproveito a oportunidade para pedir que avalie o meu atendimento atribuindo uma nota e deixe suas considerações finais.
Atenciosamente,
Equipe Total Express
Réplica do consumidor
12/03/2021 às 16:35
Eu Gustavo Gonçalves, não recebi entrega alguma no dia 11/03/*******. Essa informação no sistema está errada.