Não respondida

Não consigo assinar plano como dependente por erro no cadastro

TotalPass Participações Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mensagem de erro ao cadastrar e impossibilidade de contrato: upgrade não realizado, regularize sua assinatura. Minha esposa me colocou como dependente mas não consigo assinar nenhum plano pois sempre aparece o mesmo erro, já tentei falar com o sac mas eles não entendem, enviei email e não tenho resposta, gostaria que revisem pra mim poder utilizar.