Não respondida

Não consigo atualizar meus dados na TotalPass por falta de acesso ao e-mail e telefone antigos

TotalPass Participações Ltda

cidade: Franca

O que aconteceu

Tenho uma conta antiga no totalpass, vinculada ao meu CPF, porém não tenho mais acesso ao e-mail e ao telefone da conta. Eu gostaria de atualizar meus dados. No proprio aplicativo tem a opção, mas, se eu atualizar o telefone, preciso fazer confirmação no email, e se eu mudar o e-mail, precisa da confirmação no número de telefone. E eu não tenho mais acesso a ambos. Mandei um e-mail explicando a situação, mas nao obtive retorno. Eu gostaria de uma resposta, pois quero usar o aplicativo. Só quero atualizar meu número de telefone e e-mail.