Construtora Totus demora na entrega do Apto Edificio Sky Diadema

Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2022 às 17:31
ID: 154869663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* compramos um Apto na planta da Construtora Totus com a Imobiliária Camargo Ortega, com promessa de entrega em Outubro de *******. No início tudo certo, lemos o contrato de várias páginas, porém nem tudo é possível observar no momento. Sabíamos que as parcelas durante a obre seriam corrigidas pelo INCC, mas agora em ******* descobrimos que o saldo devedor também é corrigido pelo INCC, e isso os corretores da Camargo Ortega não informam, fazem uma simulação do fluxo de pagamento tudo maravilhoso, mas agora no final, o apto que valia *******.******* custa agora *******.*******!
Hoje é 06/12/******* ainda não entregaram os aptos, todo mês nosso saldo devedor aumenta, as informações são morosas e duvidosas quanto ao habite-se e matrícula do imóvel, que estão demorando para sair, e ao mesmo tempo favorecem a Totus.
A obra ainda falta finalizar muita coisa nas áreas comuns.
Enfim, a desculpa deles é pandemia, falta de material, funcionários afastados e tal..
Deveriam pelo menos se anteciparem nas informações para seus clientes e fazer o máximo possível para que todos consigam o mais breve possível seus financiamentos para que o valor do imóvel não fique tão alto.
Indignado com essa correção do saldo devedor!
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 19:47
Sr. Luiz, boa tarde.
Esta reclamação foi registrada para a empresa Totus Engenharia e Construção e não Totus SKY SPE Ltda., responsável pelo empreendimento, em todo caso sua mensagem foi transmitida á devida área que dará sequência á resposta conforme segue:
Em qualquer que seja a construtora e empreendimento, os apartamentos comprados na planta ou durante a construção terão as parcelas corrigidas por um índice setorial, neste caso o INCC, que reflete variações dos custos de produção e que são absorvidos pela construtora durante todo o período de obras. Esta correção não traz nenhum benefício ou vantagem á Totus, apenas garante o equilíbrio da operação.
Nos últimos meses todos os clientes receberam comunicados com informações sobre assessoria de financiamento, visitação ás unidades, emissão do AVCB e solicitação do Habite-se, além do inicio ás vistorias de entrega. Estamos comunicando sempre que há alguma nova informação.
Novamente queremos deixar claro que somos os maiores interessados em entregar o empreendimento o quanto antes e que de forma nenhuma somos beneficiados por algum atraso que possa ocorrer.
Estamos á disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Obrigado.
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 15:34
Desculpe mas algumas coisas não concordo!
As parcelas estávamos cientes, mas o saldo devedor não. Tanto que no momento da venda o corretor faz uma simulação de aproximadamente quanto iria faltar para o financiamento, em nenhum momento disseram que o saldo devedor ou o valor do imóvel iria sofrer reajuste, mas tudo bem, assinei o contrato e não tem mais o que fazer.
Sobre a assessoria de financiamento, querem que financiamos pelo banco Bradesco, onde não tem a possibilidade de usar o FGTS enquanto não sai os documentos do imóvel, e ainda mais com taxa de juros maior que a caixa.
A obra seria entregue em Outubro/******* ( sei que em contrato vocês tem mais 6 meses de prazo após Outubro) e isto não nos beneficia em nada, pois cada mês que passa o valor do imóvel sobe.
Enfim, pelo menos sejam mais específicos nos prazos e passem mais informações sobre o andamento da obra.
Réplica da empresa
08/12/2022 às 18:41
Luiz, boa tarde.
O financiamento pelo Banco Bradesco é apenas uma possibilidade apresentada para aqueles clientes que julgarem interessante realizar o processo de financiamento com eles.
Sabemos da importância de entregar o empreendimento o quanto antes e somos os maiores interessados para que isso aconteça o mais breve possível. Como explicado anteriormente, dependemos deu órgãos públicos que não informam prazo ou data especifica para emissão dos documentos, por isso trabalhamos diariamente para garantir que ocorra rapidamente.