Cancelamento de contrato para empresa não efetuado, mesmo sem utilização do serviço

Question

Estou tentando cancelar um contrato para minha empresa, cnpj ***** e não consigo! Estávamos em fase de testes e quando percebi a complexidade do programa solicitei o cancelamento, nunca chegamos a utilizar, gostaria do pronto atendimento na minha solicitação visto que não houve prejuizo algum a totvs!