Qual a reputação de TOTVS?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de TOTVS

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Esta empresa recebeu 241 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
106 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Sistema descontinuado, cobrança indevida e ninguem resolve

Estou tentando desde janeiro de 2026 resolver um simples problema e , até hoje, não consigo uma solução definitiva. O sistema...

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Cobrança indevida após cancelamento de contrato devido a informação divergente da Totvs

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Cancelamento de contrato para empresa não efetuado, mesmo sem utilização do serviço

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