Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falta de resposta da empresa.
Não respondida
Salvador - BA
19/08/2026 às 18:34
ID: 256900219
Fiz a contratação dos serviços da Varejonline, mas como não atendeu as minhas expectativas, em 20/06/2026 solicitei o cancelamento através do ticket ***** deixando claro que gostaria que o cancelamento fosse realizado em todas as lojas da empresa, mas ainda assim continuo recebendo cobranças.
Em 08/08 enviei um questionamento através do ticket ***** informando que havia recebido novas cobranças mesmo tendo solicitado cancelamento, mas até hoje não obtive resposta para este ticket, que segue em análise.
Observando no Reclameaqui, percebi que a empresa possui outras reclamações deste tipo, mostrando que existe algum problema com este quesito. Vi também que uma das orientações é fazer contato pelo canal oficial, mas isso foi feito mas sigo sem resposta
Solicito que o cancelamento seja efetuado com base na data da registrada no ticket *****, e no formato solicitado, sendo realizado para todas as lojas da empresa, e com cancelamento de novos boletos de cobrança.