Cobrança indevida e negativação no Serasa por produto não implementado e não cancelado
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:23
ID: 250478809
Estou tentando cancelar um contrato desde Fevereiro/2026, mas sem sucesso. Nem se quer esse produto foi ativado e configurado para uso da da minha empresa. Estou sendo cobrado todos os meses de um produto que não tenho. O CNPJ da minha empresa *****, está sendo incluído no Serasa. Eu contratei o produto da empresa SURI em Dezembro/25 e em Janeiro/26 informaram que passaria a ser administrado pela TOTVS. Mas como não tive mais suporte para implantação e configuração do sistema e também entendi que naquele momento era um produto inviável, pedi o cancelamento que até a presente data não foi concluído.