TOTVS

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Porto Alegre - RS

08/04/2026 às 14:32

ID: 245508293

SOU CLIENTE DA TOTVS - UTILIZO O PERSONAL MED PARA ATENDIMENTO NO MEU CONSULTÓRIO MÉDICO.

QUERO DEMONSTRAR A MINHA INSATISFAÇAO COM O SUPORTE . DEMORA DEMAIS PRA RESPONDER, ISTO QUANDO DÁ TEMPO PARA RESPONDER. ONTEM, NA MINHA ULTIMA TENTATIVA FIQUEI QUASE 1H NO CHAT ( ANEXO). NAO TEM CANAL DIRETO DE COMUNICAÇAO. POR MIM, JA TERIA CANCELADO HA MUITO TEMPO A ASSINATURA, POREM EM RESPEITO AO MEU PAI QUE UTILIZA AINDA EU ACABO TENDO QUE USAR TAMBEM. ESTOU PRECISANDO DE SUPORTE NA MINHA ASSINATURA E NAO TENHO RESPOSTA. SEGUE ABAIXO A CÓPIA DO EMAIL RECEBIDO.


Atendimento - TOTVS
Para: *****

ter., 7 de abr. às 15:37
Corpo da mensagem
##- Não escreva abaixo desta linha -##
________ Portal de Atendimento TOTVS
Solicitação n: *****
Data de Abertura: 7 de abril de 2026 às 14:48 BRT
Último status: Novo

Olá Luciane,

Sua solicitação n ***** foi atualizada.


Sistema (TOTVS)
7 de abr. de 2026, 15:37 BRT

(14:48:22) *** Luciane Steffen entrou no chat ***
(14:48:22) Luciane Steffen: OLA GOSTAIA DE FALAR COM O COMERCIAL
(14:57:32) Luciane Steffen: ok
(15:01:33) Luciane Steffen: oi
(15:13:15) Luciane Steffen: oi
(15:37:47) *** Luciane Steffen saiu do chat ***

Equipe TOTVS