Não consigo cancelar o TOTVS
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 10:46
ID: 253752977
Recebi a informação que consta um boleto no serasa em meu nome, ai começou o meu martirio, ligo para a TOTVS e não consigo resolver a situação, me cobraram mais dois boletos totalizando com o do serasa 3 boletos no valor total de 100,00 um com vencimento após o meu pedido de cancelamento, mesmo asim paguei.
Não se comsegue falar nos canais de informações, o whatsssap no primeiro contato é rapido, após simplesmente não retornam, tive que falar com a ouvidoria e mesmo assim agora estão dizendo qiue tenho clausula de aviso previo e que só vou cancelar o contrato em janeiro de 2027.
È algo irreal isso não pode ocorrer, vão cobrar mukta por cancelamento ok, mas aguardar até 01 / 2027 isso não pode ocorrer.
Volto a dizer não se consegue falar com ninguem, via email é qdo eles querem, whatssap é a mesma coisa, qdo eles querem.
Aguardo uma soução para o cancelamento.