Negativação no Serasa após falha na implantação e quebra de contrato pela TOTVS
Respondida
Mossoró - RN
14/07/2026 às 08:44
ID: 253848519
A TOTVS nos colocou nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa), mesmo sem usarmos o sistema, a implantação não deu certo, houve quebra de contrato, mesmo assim eles continuam cobrando, a mais de 6 meses,
Nunca usamos nenhuma vez o sistema da TOTVS, eles são [Editado pelo Reclame Aqui], nunca negociem com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Não atendem,
Não respondem,
Não cancelam,
Só fazem vender,
Não utilizem o TOTVS,
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:32
Prezado Cliente, bom dia!
Em razão do envio da Notificação Extrajudicial, solicitamos que aguarde o retorno do nosso departamento jurídico, que está responsável pela análise e providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe TOTVS
(11) 4003-0015 opção 8