PIOR SUPORTE QUE JA USEI

Question

Hoje eu utilizo o sistema Totvs Chef, estou com problemas para cadastrar novos produtos no sistema, já entrei com contato com o suporte do sistema, porem o primeiro atendente falou que não conseguiria resolver e iria abrir um chamado e me retornar assim que possivel e não retornou. O segundo atendente me passou que não tinha nenhum chamado em aberto, expliquei sobre o erro porem não me ajudou tambem, não resolveu meu problema e ficava com descaso. É lamentavel e humilhante você ter que pagar caro em um sistema que quando precisa não funciona, nunca vi um suporte tão ruim, antes de adiquirir algum produto da TOTVs pense bem, pois se der algum problema você fica na mão.

Accepted Answer

Olá Douglas!

Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.

As medidas de resolução foram tomadas de acordo com o atendimento #22763358.

Permanecemos à disposição para o que se fizer necessário. Aproveitamos para lhe convidar a avaliar a sua experiência conosco através da interação deste canal.

Atenciosamente
Equipe TOTVS
******* opção 8

PIOR SUPORTE QUE JA USEI

Resposta da empresa