Sistema ERP Totvs Protheus instável impede emissão de notas fiscais há 8 dias
Respondida
Jundiaí - SP
08/08/2026 às 12:29
ID: 255947421
Boa tarde,
Utilizamos o ERP Totvs Protheus, somos 100% dependente dele, e devido ao um problema da Totvs estamos sem emitir Nota Fiscal de Serviço no munícipio de Valinhos-SP á 8 dias.
Estamos com o faturamento parado, causando enorme problema de fluxo de caixa da empresa, e estamos atrasando nossos serviços com todos nossos clientes. Nossos clientes que dependem da gente estão procurando fornecedores alternativos.
Chamado na Totvs ***** e Chamado na Ouvidoria *****.
Att,
Marcos Vinicius
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:18
Marcos, bom dia!
Muito obrigado pela oportunidade em apoiá-lo nesta solicitação.
Esclarecemos que todas as informações foram registradas no atendimento #*****.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em
contato conosco pelos nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe TOTVS
(11) 4003-0015 opção 8