Suporte inexistente e ineficiente da [Editado pelo Reclame Aqui] em Sergipe causa frustração e perda de produtividade.
Respondida
Nossa Senhora da Glória - SE
13/05/2026 às 22:01
ID: 248592187
Estou implementando com o sistema [Editado pelo Reclame Aqui] em Sergipe e o suporte na verdade não existe, pois o pessoal não atende e nem resolve absolutamente nada e quando vai dar alguma resposta simplesmente trava tudo e ainda ensinam de forma errada. Já temos experiências com outros sistemas devido termos outras empresas agora a [Editado pelo Reclame Aqui] foi a pior que existe. Se temos noção de sistema e estamos tendo dificuldades imagine uma pessoa que não tem noção de sistema operacional vai enlouquecer ou infartar.
Se fosse antes não teria nem começado e continuaria com o que já trabalhava pelo menos mandam até a equipe pra treinar dentro da empresa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:53
Sra. Flavia, bom dia!
Confome conversei com o sr. Diangeles, lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que todas as informações foram registradas no atendimento #*****.
Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe TOTVS
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