O que aconteceu
Prezada equipe Toyota,
Sou proprietário de uma Toyota SW4 Diamond 2020. Com apenas 40.000 km rodados, o acabamento madeirado do volante apresentou três rachaduras.
Considero esse desgaste prematuro para a quilometragem do veículo e para o padrão de acabamento esperado da versão Diamond. Solicito que a Toyota registre esta reclamação e agende uma avaliação em uma concessionária autorizada em Salvador para identificar a causa das rachaduras.
Peço a substituição, sem custo, da peça que apresenta as rachaduras. Posso encaminhar fotos do volante, o número do chassi e a documentação do veículo para análise.
Aguardo o número de protocolo e um retorno por escrito com a orientação para o agendamento e o prazo de resposta.
Atenciosamente,
Cláudio Branco