Péssimo serviço de internet com oscilações constantes e mau atendimento.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 18:20
ID: 245301587
Sou cliente dessa empresa um pouco mais de 3 anos e, digo A pior rede de internet que já contratei.
Vive de oscilação, parece que os gigas contratados nunca batem de acordo, toda vez que enviamos mensagens para saber o que houve é sempre a mesma resposta de rompimento de fibra (RESPOSTA AUTOMÁTICA), e nunca tem um atendente para nos ajudar com algo. Péssimo! Não contratem!!!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 19:03
Olá Sra. Esther Jordão, boa noite!
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno junto ao Reclame Aqui. Estávamos enfrentando instabilidade no acesso à plataforma.
Realizamos buscas em nossa base de clientes e, até o momento, não localizamos cadastro vinculado ao nome informado nesta manifestação.
Para que possamos verificar corretamente as informações mencionadas, solicitamos, por gentileza, o envio dos dados do titular da contratação ou endereço completo do serviço através do campo privado da plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 19:28
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1