Aplicativo não funciona após 14 dias e suporte não retorna
Respondida
Nova Venécia - ES
14/05/2026 às 12:09
ID: 248638873
Venho tentando utilizar o aplicativo desde março e funciona por 14 dias e depois para novamente. Pelas reclamações que li o maior problema é o [Editado pelo Reclame Aqui] que não da retorno, não funciona. Porém paguei o uso por um ano e não consigo usar . Essa será minha última tentativa antes de passar para o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:56
Boa tarde, Leonardo.
Espero que esteja bem.
Entramos em contato com você por e-mail para entender melhor o que está acontecendo e conseguirmos corrigir essa situação o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir que você consiga utilizar o aplicativo normalmente dentro do seu plano anual contratado, então precisamos analisar o seu caso específico para identificar o motivo dessa interrupção após o período de uso.
Ficamos no aguardo do seu retorno no e-mail para dar continuidade ao atendimento e resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamento,
Edivelton Barbosa