Dificuldade em lançar CDB manualmente e falta de resposta do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 21:59
ID: 239360479
Enviei a dúvida:
Como lançar manualmente um cdb com a taxa IPCA+9,33 a mais três dias e suporte não me responde tente via app e via e-mail
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:53
Oi, Felipe!
Conforme conversamos no WhatsApp, você pode realizar os lançamentos manuais pelo App ou Web, seguindo esse passo: https://faq.trademap.com.br/hc/pt-br/articles/1260804183149-Como-inserir-um-ativo-manualmente-na-carteira
Pedimos desculpas pelo tempo de espera no TradeChat.
Estamos à sua disposição caso ocorra uma nova dúvida.
Atenciosamente,
Equipe TradeMap.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:37
O Atendimento após a reclamação foi rápido, a nota não foi maior, pois poderiam ter resolvido sem a necessidade de recorrer a plataforma do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8