Respondida

Não consigo excluir minha conta e o site me prende

TradeMap

cidade: Canoas

O que aconteceu

Pessimo site.

Cheguei nele apos propaganda de ser gratuito.

Nao é gratuito e eu nao consigo excluir minha conta, nao tem opção no site.

Inicialemnte se vc nao tiver conhecimento vc fica sempre preso quando o site abre solicitando aderir a algum plano e nem o menu perfil ou configuraçoes é possivel acessar senao tiver um plano.

Um site para prender os usuarios; e após algumas artimanhas consegui liberar o menu e ja revirei todos os menus e nao existe opção de excluir conta.

Prender quem se cadastra no site a ficar eternamente cadastrado, pois possivelmente usam esses dados para fazer propaganda de q tem muitos usuarios, Mais nao dizem q sao usuarios presos no site pois nao tem como excluir conta.

Vao vir aqui com certeza me pedir e-mail para entrar em contato, mais é errado pois eu precisei abrir uma reclamação para poder encerrar minha conta para alguem me responder, e fazer um atendimento exclusivo apenas para encerrar a conta, porq nao tem um botao no Menu com opção de encerrar conta.

Loops estrategicos de programação do site para deixar usuarios presos.

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4

Interações da reclamação

  1. TradeMap respondeu

    28/09/2026 às 15:14

    Olá, Rafael Felix Silva.

    Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo seu relato e compreendemos os pontos apresentados sobre sua experiência com a plataforma.

    Realizamos uma consulta em nossos canais de atendimento, mas, até o momento, não localizamos um contato anterior pelo e-mail [email protected], nem um cadastro que possa ser identificado com os dados informados nesta reclamação.

    De toda forma, queremos ajudá-lo a resolver a situação da melhor maneira possível. Caso ainda necessite de suporte para o encerramento da conta, pedimos que nos encaminhe um e-mail para [email protected], relatando a dificuldade encontrada.

    Assim, nossa equipe poderá localizar o cadastro e dar continuidade ao atendimento de forma adequada.

    Ficamos à disposição para ajudá-lo