Meu móvel veio com peça danificada e a loja não resolve há 45 dias

Fiz uma compra na loja tradição, e o meu produto veio com uma peça danificada. Me deram o prazo de 45 dias e até hoje nunca foi resolvido.

Estou com o móvel sem montar porque a peça era uma parte principal.

Já entrei em contato com a loja , porém, sem sucesso!!!!