O que aconteceu
Fiz uma compra na Fujifilm e foi informado na nota fiscal que a entrega seria realizada pela Tragetta dia 14/10/2026. O status foi atualizado para entrega no dia 19/10/2026, e em seguida para 20/10/2026. A empresa nunca atende o telefone da central e a comunicação é sempre truncada, dando a entender que estão cumprindo o serviço mas a mercadoria nunca chega, contabilizando quase uma semana de atraso já. Preciso da mercadoria para trabalhar e o serviço dessa empresa está me prejudicando.
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4Interações da reclamação
TRAGETTA respondeu
21/10/2026 às 08:25
Conforme tratamos via WhatsApp, verificamos que a mercadoria seguiu em rota no dia 20/10/2026 e teve a entrega concluída na mesma data. Como o recebimento já foi confirmado, estaremos encerrando este atendimento.
Lamentamos pelo atraso na entrega e por qualquer impacto que essa situação possa ter causado em sua rotina.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Tragetta