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Marechal Cândido Rondon - PR

14/03/2025 às 16:17

ID: 212198155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em pouco tempo de uso meu batedor descolou uma parte, dificultando o uso.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 13:55

Olá, Cláudia.

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela confiança em nosso trabalho.

Identificamos o seu contato por essa plataforma no dia 14 de março e entramos em contato para entendermos o ocorrido.

No dia 17 de março, às 08h51, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações para lhe auxiliar com assertividade.

Após nossa equipe de profissionais capacitados analisar as informações fornecidas, ainda no mesmo dia, ás 09h16, encaminhamos um e-mail oferecendo uma solução pensando em você continuar utilizando a nossa marca, a qual você aceitou e já finalizamos o combinado.

Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Tramontina! 💙️

Caso você tenha alguma dúvida sobre outros produtos, é só nos contatar através de nossos canais de atendimento:

E-mail: *******

Telefone:*******

Whats: *************

Fale Conosco: https://**************

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

CRISLAINE

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 13:59

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10