Tramontina

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São José - SC

09/10/2016 às 17:16

ID: 21413949

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Comprei um jogo de panelas Tramontina Solar Ceramic no dia 18 de fevereiro de *******, o qual ficou guardado por dois meses até ser usado.
Em abril começamos a usar as panelas, sempre utilizamos utensílios de silicone ou madeira conforme foi orientado pela própria vendedora.
Ocorre que com o tempo as panelas começaram a descascar a cerâmica, como se fosse uma pintura. Colocando a saúde das pessoas que consomem os alimentos feitos na panela, pois cada vez que vou cozinhar, sai um pouco da cerâmica e vai para comida.
Entrei em contato com o SAC da tramontina, que pediu para que enviasse as panelas para eles.
Entre postar as panelas, eles resolverem o problema e eu ter as panelas novamente passou mais de 45 dias, nesse período fiquei usando panelas emprestadas!!!!
Eis que chega as penelas novas e uma delas já veio descascada, está inclusive com o adesivo. As outras não estão descascada, mas se percebe que o revestimento novamente é muito fino, chega a ficar meio transparente e da de ver o inox escuro por baixo.
O conjunto não foi nenhum pouco barato, compramos da tramontina por saber da tradição e qualidade que a empresa possuí.
https://******* uma das coisas que mais me arrependi de ter comprado na minha casa nova!!
Não estou afim de ficar mais 45 dias cozinhando com panelas emprestadas de outra pessoa, gostaria de trocar o produto na loja da tramontina ou se possível por outros produtos da tramontina, pois esse jogo não tem qualidade, inclusive já vi outras reclamações dele. Deveriam tirar de linha, ou fazer um com revestimento mais espesso.

Att.
Maira