Resolvido

Frigideira Tramontina Grano 30cm descascando!!

Tramontina

cidade: Niterói

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O que aconteceu

Comprei a frigideira Tramontina modelo Grano inox com Revestimento antiaderente e com 4 meses de uso (usando pouquíssimas vezes) já começou a descascar o revestimento nas bordas mesmo tendo TODOS os cuidados recomendados pelo https://******* não usar buchas e produtos abrasivos. Mas mesmo com todo cuidado, uma frigideira CARA (******* reais) apresentou em pouco tempo um dano que vai prejudicar minha saúde já q vai eliminar resíduos tóxicos nos alimentos.. Gostaria de saber que qualidade é essa Tramontina?! DECEPCIONADA pois estou acostumada a comprar produtos da marca e assim q comprei fiquei apaixonada pela minha https://******* só tem beleza.. NÃO COMPREM!!Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a venda de um produto caro de durabilidade péssima.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tramontina respondeu

    04/07/2022 às 11:35

    Olá Aline!

    Verifiquei o seu relato e lamento que teve essa experiência com o produto, a Tramontina se preocupa em produzir os melhores produtos com Qualidade e Segurança. Por isso, agradeço o seu contato e a oportunidade de atender você.

    Conforme contatos realizados com nosso setor de Atendimento ao Consumidor, sua manifestação está sendo tratada por nossa equipe, a qual enviou ao seu endereço de e-mail cadastrado o pedido da analise do seu produto e uma solução para atender sua solicitação.

    Havendo alguma dúvida, estamos sempre à sua disposição.

    Atenciosamente,

    GABRIELA

    TRAMONTINA FARROUPILHA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa respondeu prontamente a minha solicitação e já solucionou o problema. Venho elogiar o atendimento ao cliente pós venda!

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