O que aconteceu
Fiz um pedido no dia 18/10/26 de 18 UNIDADES de prato raso da coleção AZZURRA. No dia 20/10 recebi em e-mail dizendo que o meu estava sendo enviado. Dia 28/10 reclamei porque o pedido não chegava de jeito nenhum. Fui informada por email que teve um imprevisto/avaria com o pedido. No dia 28 mesmo a atendente Maiara disse que que o pedido estava sendo enviado. Ele estava em rota de entrega desde 30/10 e chegou ontem, mas para minha surpresa chegou somente 1/3 do pedido, ou seja, 6 pratos!!!! A atendente não identificou que tinham quebrado 2/3 do pedido???? Me mandou 1/3 e tudo bem??? Acabo de falar no ***** e a tendente Nadine me informou que o imprevisto/avaria era, na realidade, que as outras duas caixas quebraram no transporte. Será que a atendente do dia 28/10 não identificou esse imprevisto/avaria a tempo de corrigi-la? Como assim um empresa como a Tramontina presta esse tipo de serviço de venda e entrega??? Meu sincero relato de decepção com a empresa e com o serviço. Aguardo uma solução urgente.