O que aconteceu
Bom dia!
Realizei uma compra de um jogo de panelas Veronese vendido pelo site parceiro Magalu, conforme nota fiscal em anexo. O kit de panelas foi um presente, então a pessoa que ganhou demorou mais de 7 dias para abrir o pedido e constatar que havia erro no produto.
A compra foi retirada no dia 05/09, mas apenas no dia 01/11 o pedido foi aberto e constatado que no kit há uma tampa de tamanho errado, conforme apresentado na foto em anexo.
Como não há mais possibilidade de troca pelo site, nem pela assistência técnica da Tramontina, gostaria de solicitar o envio da tampa do tamanho correto, seria do tamanho 20 cm para o kit ficar correto.
aguardo retorno, obrigada desde já!