Frigideira/Panela Inox Tramontina gruda e mancha facilmente, frustrando expectativas de qualidade.

Question

Prezados, venho através do Reclame Aqui demonstrar minha total insatisfação com uma frigideira/panela inox da Tramontina que comprei recentemente acreditando estar adquirindo um produto de alta qualidade e durabilidade.

Sempre ouvi falar muito bem da marca, então resolvi investir nas panelas inox e até descartei minhas frigideiras antigas acreditando que estaria fazendo um excelente negócio. Porém, a experiência está sendo extremamente frustrante.

Mesmo seguindo corretamente as recomendações de uso, inclusive aguardando o efeito Leidenfrost antes de colocar os alimentos, absolutamente tudo gruda na panela. O preparo de bifes, frango e outros alimentos virou um transtorno. Além disso, após qualquer fritura, a panela fica com manchas amareladas, queimadas e aspecto horrível, parecendo um produto velho e desgastado em pouquíssimo tempo de uso.

Sinceramente, não era isso que eu esperava de um produto Tramontina, ainda mais considerando o valor investido. A proposta do inox é justamente oferecer praticidade, durabilidade e qualidade, mas até o momento tive uma experiência muito pior do que com frigideiras comuns e muito mais baratas.

Gostaria de uma posição da empresa e principalmente de uma solução para o problema, pois estou extremamente decepcionado com a compra. Não sei se o produto apresenta algum defeito, se existe algum problema no material ou se realmente o desempenho esperado é esse, mas da forma como está, o produto não atende minimamente minhas expectativas.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução adequada por parte da Tramontina.