Lâmpada Inteligente Tramontina não conecta ao aplicativo e não entra em modo de pareamento.

Olá, William.

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela confiança em nosso trabalho.

Identificamos sua solicitação por essa plataforma no dia 26 de maio e entramos em contato para entendermos o ocorrido.

No dia 27 de maio, às 07h30, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações para auxiliá-lo de forma mais assertiva.

Após nossa equipe de profissionais capacitados analisar as informações fornecidas, no dia 28 de maio, às 10h49, encaminhamos um novo e-mail contendo uma proposta de solução, a qual foi aceita por sua parte, e procedemos conforme o acordado. Este processo foi concluído no dia 10 de junho, conforme sua confirmação na mesma data, às 12h11, por e-mail.

Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Tramontina! 💙️

Caso você tenha alguma dúvida sobre outros produtos, é só nos contatar através de nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 4861-3981

WhatsApp: (11) 96602-3447

Fale Conosco: https://globaltramontina.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=9141076617229

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

CRISLAINE