Lixeira inox enferrujando

Olá, Patricia.

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Ao recebermos sua solicitação por essa plataforma, identificamos que você já havia sido atendida por nossa equipe.

Conforme tratativas via WhatsApp realizadas no dia 10/12, às 12h58, após nossa equipe de profissionais capacitados analisar as informações recebidas, queremos esclarecer que a situação identificada não está relacionada a falhas de fabricação e/ou matéria-prima, por isso, não temos como lhe oferecer uma solução diferenciada.

Identificamos pelas imagens, que a lixeira adquirida é o modelo *******/*******, esta lixeira é fabricada com aço AISI *******.

Manchas e oxidação no aço inox são resultado do contato com agentes externos ( Líquidos e resíduos) que permanecem sobre a superfície do aço inox sem ser removido com a correta limpeza.

Todo aço inoxidável forma uma camada passiva, que é uma película muito fina e resistente, criada pela interação do oxigênio com o cromo presente no aço. Essa camada protege o material contra a corrosão. No entanto, embora seja estável, ela não é indestrutível e precisa de cuidados para manter suas propriedades. Se o aço inox entrar em contato com impurezas, essas partículas podem impedir o contato do cromo com o oxigênio, dificultando a regeneração da camada passiva. Isso cria áreas vulneráveis à corrosão, danificando o material.

Mesmo sendo resistente, o aço inox pode apresentar manchas e oxidação quando exposto a agentes externos. Inicialmente, surgem manchas que, se não forem removidas corretamente, podem evoluir para oxidação e, em casos mais graves, para corrosão. Esse processo ocorre quando o aço inox não é bem cuidado. É importante lembrar que a perda de função ou a alteração na aparência do aço inox não são causadas pelo material em si, mas sim pelo uso incorreto e pela falta de manutenção adequada.

As recomendações de uso estão descritos na embalagem da sua lixeira e em nosso site oficial https://*******

A Tramontina permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:

Telefone:*******

E-mail: *******

WhatsApp:*******

Segunda à sexta, das 07:30 da manhã às 17:00 da tarde.

Atenciosamente,

CRISLAINE

![]https://*******)

inox não enferruja. o que enferruja é aço.

inox não enferruja. o que enferruja é aço.

Patrícia,

Identificamos pelas imagens, que a lixeira adquirida é o modelo *******/*******, esta lixeira é fabricada com aço inox AISI *******.

Ressaltamos que, caso as orientações de uso não sejam rigorosamente seguidas, situações como a relatada podem ocorrer. Esclarecemos ainda que o problema identificado não está relacionado a falhas de fabricação ou à qualidade da matéria-prima. Por esse motivo, não é possível oferecer uma solução diferenciada neste caso.

Atenciosamente,

CRISLAINE

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