NÃO COMPREM!!!!! Panelas Tramontina Brava Inox Acabamento efeito amadeirado!!!

Respondida
Campo Grande - MS
11/03/2024 às 13:18
ID: 184326233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiencia horrivel com as PANELAS TRAMONTINA BRAVA COM ACABABENTO EFEITO AMADEIRADO! Pelo valor era para durar anos e manchou, amarelou antes mesmo de usar!!! e Pasmem estou com meses de uso e está horrivel meu jogo! LAMENTAVEL TRAMONTINA!!
Tramontina estou no aguardo para solucionar o mais breve possível meu prejuízo!
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:37
Olá Tatiane,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade em auxiliar você.
Nós levamos estas questões muito a sério, por isso li todos os detalhes de seu relato e busquei entender o que estava ocorrendo com o seu produto.
Identifiquei que sua solicitação foi atendida por nossa equipe e foram encaminhadas orientações sobre o produto por e-mail. E pelas informações fornecidas e avaliadas, o ocorrido não está relacionado a vícios de processo e/ou matéria-prima.
No entanto, no intuito de mostrarmos nossa preocupação com a sua satisfação, e em caráter de exceção, apresentamos uma solução.
Fiquei muito feliz em ter realizado o seu atendimento, pois consumidores como você nos motivam a dar nosso melhor todos os dias, tratando sempre cada dia com o mesmo comprometimento do primeiro dia.
Horário de funcionamento Central de atendimento:
Segunda à sexta, das 07:30 da manhã às 17:00 da tarde.
Telefone:*******
E-mail: *******
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TACIÉLI
TRAMONTINA FARROUPILHA