Panela de Pressão apitando
Em réplica
Carapicuíba - SP
23/11/2023 às 02:12
ID: 176500435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem ? Gostaria de saber se posso contar com o auxílio de vocês para a solução do meu problema . Em agosto desse ano comprei uma panela de pressão Vancouver 4,5 litros através do site do mercado livre. A panela é bem bonita e muito útil , mas já nos primeiros dias ela fazia o barulho de um apito , mas parava no decorrer da utilização , mas da última vez que usei , diferente das outras vezes , a panela ficou apitando do começo ao fim . Gosto muito da panela , mas deixei de usar por medo de explosão . Faz tão pouco tempo que comprei , trata se de uma panela muito nova pra já estar apresentando esses problemas , e o pior , vejo que não sou um caso isolado , pois em vários lugares tem muitos questionamento sobre . Poderiam me ajudar com isso? Obrigada .
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 17:25
Olá, Andreza!
Acreditamos no prazer de fazer bonito todos os dias e nos dedicamos para aprimorar nossos processos e atender melhor às necessidades dos consumidores, como você.
Pensando nisso, possuímos assistências técnicas próximas ao seu endereço, basta você encaminhar o produto. Nossos técnicos estão preparados para ajudar você!
Mas não se esqueça, para que a garantia seja válida é necessário apresentar o comprovante de compra e o produto estar dentro do prazo e condições de uso. Ah, em nosso site você encontra todas as assistências técnicas autorizadas: https://*******
Um grande abraço,
GABRIELY
TRAMONTINA CUTELARIA
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 03:27
A pessoa me pede mil documentos , pede vídeo , pede relatos pra me pedir pra procurar a assistência . Uma piada mesmo . A panela tá aqui , uma [Editado pelo Reclame Aqui] , apitando mais que tudo e eu não tenho tempo de ficar me humilhando em assistência .
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 03:29
nota -******* . Me pedir vídeos , fotos , relatos pra me mandar procurar um assistência [Editado pelo Reclame Aqui] .
Réplica da empresa
17/01/2024 às 15:33
Olá, Andreza!
Acreditamos no prazer de fazer bonito e nos dedicamos para atender as necessidades dos consumidores.😊️
Analisei individualmente a sua solicitação e buscando a melhor forma de auxiliar, oriento que encaminhe o produto até uma de nossas assistências técnicas. Não se preocupe, nossos técnicos estão preparados para verificar o seu produto e prestar o melhor atendimento possível.
Para consultar todas as nossas assistências técnicas, basta acessar o site:
https://*******
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
GABRIELY
TRAMONTINA CUTELARIA
Réplica do consumidor
21/01/2024 às 03:15
não vou procurar a assistência, porém nunca mais compro nada de vocês .